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宅配說明

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購物說明
 

宅配外送說明

宅配:產品會以真空冷凍包裝的方式並搭配黑貓宅急便的冷凍車,全程冷凍送以低溫宅配方式至全台各處,限定火鍋類與涼拌類產品。出貨工作天數需3天以上,當天下午四點前訂購,最快明日寄出後天到貨。 當天四點後訂購,最快隔三日即可送達。


例如: 禮拜一四點前訂購,下港也會禮拜一處理、禮拜二寄出、禮拜三送達。 若禮拜一四點後訂購,下港也會禮拜二處理、禮拜三寄出、禮拜四送達。 週六,週日不出貨,但可接受訂購,週一排入訂單,週二寄出,周三到達; 若您指定周六、周日到貨,會於周五出貨。
宅配專線:(02)2531-8854

 

#澎湖、金門、馬祖、綠島,外島地區運費對照表:
(尺寸算法:長寬高加總,單位/公分)

尺寸60公分以下,運費260元
尺寸61~90公分,運費340元
尺寸91~120公分,運費400元
尺寸120公分以上,無寄送服務

*即使同一地址滿2000元,外島地區仍須另計運費;若有不便敬請見諒。

 

退換貨說明:

火鍋系列食品,皆採現訂現做,下港也能給您保證食品之新鮮美味,故食品寄出後除特殊情況,一概無法退換貨請您見諒。若因商品錯誤寄送,或是寄送過程中產生瑕疵,您收到商品經拆封後發現有變質、瑕疵之問題,請您於7日內向客服聯繫,
下港也會盡快提供您退換貨的服務,免費為您寄出新品,並於送達時取回瑕疵品,請您保留商品之內外包裝;若因商品瑕疵要做退款,請您提供戶名及帳號,下港也將於3日內將金額(連同運費),退回您的帳戶。